Платежі

PayPal
PayPal – це надзвичайно зручний варіант оплати, що дозволяє завершити покупки онлайн за кілька кліків. Близько 80% онлайн-клієнтів віддають перевагу використанню PayPal через його простоту та зручність. Як тільки ви завершите своє замовлення, оплата через ваш рахунок PayPal відбувається одним кліком. Чим швидше обробляється ваш платіж, тим швидше ви отримаєте замовлені товари. PayPal існує вже понад десять років і наразі використовується понад 230 мільйонами людей у більш ніж 190 країнах. Якщо ви ще не зареєстровані в цьому сервісі, ви можете створити обліковий запис PayPal під час оформлення замовлення. При оплаті через PayPal ми відправляємо ваше замовлення якомога швидше.

PayPal Express (Незабаром)
PayPal Express пропонує винятково швидкий та простий процес оплати. За кілька кліків ви можете завершити своє замовлення, не вводячи платіжну інформацію повторно. PayPal Express безпосередньо підключається до вашого рахунку PayPal і гарантує безпечне використання збереженої інформації. Цей метод економить час та робить платежі особливо зручними, ідеально підходить для тих, хто хоче швидко завершити свої покупки.

Sofortüberweisung (Незабаром)
З Sofort, онлайн-платіжною системою від Sofort AG, вам не потрібно створювати окремий онлайн-рахунок, як у випадку з PayPal. Натомість ви використовуєте свої дані для онлайн-банкінгу для здійснення платежів. Вам знадобляться ваші банківські реквізити, ваш PIN-код онлайн-банкінгу та ваш список TAN. Після введення цієї інформації платіж буде оброблено, і загальна сума буде списана з вашого банківського рахунку. Як тільки транзакція буде успішно завершена, ми відправимо ваше замовлення якомога швидше. Платіжна система та безпека даних Sofort сертифіковані TÜV.

Klarna Rechnung (Незабаром)
Покупка за рахунком є ​​популярним методом оплати серед споживачів та одним із найпоширеніших варіантів. Якщо ви обираєте покупку за рахунком, у вас є 14 днів після отримання товару, щоб здійснити платіж. Після завершення процесу оформлення замовлення ви побачите банківські реквізити для переказу суми замовлення. Незалежно від цього, ви отримаєте замовлені товари заздалегідь. Обробка платежів здійснюється нашим партнером Klarna. Додатково ми пропонуємо можливість оплати в розстрочку.

Kreditkarte (Незабаром)
Оплата кредитною карткою – це простий та швидкий спосіб оплатити ваше замовлення. Ми приймаємо поширені кредитні картки, такі як Visa, Mastercard та American Express. Платіж обробляється в реальному часі, як тільки ви завершуєте замовлення, що дозволяє нам негайно обробити ваше замовлення. Ваші дані передаються безпечно та зашифровано. Обробка здійснюється нашим надійним партнером Mollie, провідним постачальником платіжних рішень у Європі. Mollie гарантує безпечну та сучасну обробку платежів із дотриманням найвищих стандартів безпеки, що дозволяє вам робити покупки безтурботно.

Apple Pay (Незабаром)
Apple Pay – це безпечний та швидкий спосіб оплати, який можна використовувати безпосередньо через ваш пристрій Apple. За кілька кліків ви можете зручно оплачувати онлайн або в додатках, не вводячи платіжну інформацію повторно. Ваші транзакції захищені сучасними функціями безпеки, такими як автентифікація пристрою, що забезпечує конфіденційність ваших даних. Потрібен пристрій Apple з активованим Apple Pay та підтримуваною банківською карткою.

Billie Rechnung (B2B) (Незабаром)
За допомогою Billie бізнес-клієнти можуть зручно робити покупки за рахунком з гнучкими умовами оплати. Цей метод оплати B2B пропонує максимальну ліквідність та простий процес, ідеально підходить для компаній, які хочуть ефективно керувати своїми покупками. Billie перевіряє вашу кредитоспроможність у реальному часі, забезпечуючи прозорість та безпеку без прихованих витрат.

Lastschrift (Лише для B2B-клієнтів) (Незабаром)
Електронний прямий дебет (ELV) залишається надійним варіантом оплати. Якщо ви не хочете створювати обліковий запис PayPal або у вас немає онлайн-банкінгу, цей метод оплати вам підходить. Ми співпрацюємо з PayPal, який надає нам відповідний модуль прямого дебету. PayPal є визнаним постачальником різних платіжних систем та пропонує ці рішення для великих застосунків магазинів. При прямому дебеті ваш рахунок буде списано після завершення замовлення.

Vorkasse (Незабаром)
Серед усіх сучасних варіантів оплати не слід забувати про класичний та перевірений метод передоплати. Ви можете або відвідати свій банк, заповнити та здати бланк переказу, або кинути його в поштову скриньку свого банку. Банк зробить усе інше. Вам не потрібно нікому повідомляти свої банківські реквізити – доступ до них має лише сам банк. Якщо ви оберете цей спосіб оплати, ви отримаєте електронний лист із підтвердженням замовлення, який міститиме наші банківські реквізити для переказу.

Geschenkgutschein (Незабаром)
У вас є подарунковий сертифікат, який ви хочете використати для свого замовлення? Ви можете активувати його у кошику. Якщо сертифікат не покриває всю суму рахунку, ви можете вибрати один із вищезгаданих способів оплати, щоб сплатити залишок. Якщо вартість сертифіката перевищує вартість вашого поточного замовлення, залишок буде збережено для вашої наступної покупки, щоб ви могли знову використати його, ввівши код.

Доставка

Для доставок у межах Німеччини ми стягуємо фіксовану плату за доставку у розмірі 4 євро. При замовленні на суму від 69 євро доставка безкоштовна.
З липня 2021 року ми також пропонуємо для Німеччини опцію експрес-доставки через UPS. Якщо ви оформите замовлення до 10:00, ви отримаєте свою посилку наступного робочого дня.
Ви можете вибрати опцію експрес-доставки як окремий спосіб доставки під час оформлення замовлення. Вартість експрес-доставки становить 6,90 євро.
Ми відправляємо ваші замовлення у межах Німеччини за допомогою DHL. Як тільки ми передамо посилку DHL, ви отримаєте код відстеження, за допомогою якого зможете відстежувати статус вашого відправлення у будь-який час. Замовлення, зроблені у вихідні та святкові дні, як правило, відправляються протягом наступних 1-2 робочих днів.

Доставка до поштоматів (Packstation) та відділень пошти (Postfilialen) у Німеччині
Ви маєте можливість замовити доставку безпосередньо до поштомату DHL (Packstation) або відділення пошти (Postfiliale). Перевага цієї послуги полягає в тому, що ваші смачні продукти не залишаться лежати біля ваших дверей, якщо вас немає вдома. Вам не потрібно отримувати посилку особисто; ви можете забрати її в будь-який час у обраному вами поштоматі або відділенні пошти. DHL повідомить вас електронною поштою або SMS, як тільки ваша посилка буде готова до отримання. За цю послугу додаткова плата не стягується.
Будь ласка, зареєструйтеся заздалегідь на веб-сайті Deutsche Post, щоб мати можливість користуватися послугою Packstation/Postfiliale.

Скасування замовлення (Відмова від договору)

Політика скасування замовлення

Право на відмову від договору
Ви маєте право скасувати цей договір протягом 14 днів без пояснення причин. Термін відмови від договору становить 14 днів з того дня, коли ви або вказана вами третя особа, яка не є перевізником, вступили у володіння товаром(ами). Для здійснення вашого права на відмову від договору ви повинні повідомити нас за допомогою однозначної заяви (наприклад, лист, надісланий поштою, або електронний лист) про ваше рішення скасувати цей договір.

Frozen Eats UG
Brandenburgische Straße 23
10707 Berlin
Німеччина
Електронна пошта: info@frozeneats.de

Ви можете використати додану типову форму відмови від договору, яка, однак, не є обов'язковою. Для дотримання терміну відмови достатньо надіслати повідомлення про здійснення права на відмову від договору до закінчення цього терміну.

Наслідки відмови від договору
Якщо ви скасовуєте цей договір, ми зобов'язані негайно та не пізніше ніж протягом 14 днів з дати отримання нами повідомлення про вашу відмову від цього договору повернути вам усі отримані від вас платежі, включаючи вартість доставки (за винятком додаткових витрат, що виникли внаслідок того, що ви обрали інший вид доставки, ніж найдешевший стандартний спосіб доставки, запропонований нами). Для цього повернення ми використовуємо той самий спосіб оплати, який ви використали при початковій транзакції, якщо тільки з вами прямо не було узгоджено інше; ні в якому разі з вас не буде стягуватися плата за це повернення. Ми можемо відмовити у поверненні платежу до тих пір, поки ми не отримаємо товари назад або поки ви не надасте доказів того, що ви надіслали товари назад, залежно від того, що настане раніше. Ви повинні негайно і в будь-якому випадку не пізніше ніж протягом 14 днів з того дня, коли ви повідомите нас про відмову від цього договору, надіслати або передати товари нам. Термін вважається дотриманим, якщо ви надішлете товари до закінчення 14-денного терміну. Ви несете прямі витрати по поверненню товарів. Ви повинні відшкодувати можливу втрату вартості товарів тільки в тому випадку, якщо ця втрата вартості викликана поводженням з ними, не необхідним для перевірки їхнього стану, властивостей та функціонування.

Типова форма відмови від договору
(Якщо ви бажаєте відмовитися від договору, будь ласка, заповніть цю форму та надішліть її назад)

Кому:
Frozen Eats UG
Brandenburgische Straße 23
10707 Berlin
Німеччина
Електронна пошта: info@frozeneats.de
Цим я/ми [ ] відкликаю(ємо) укладений мною/нами [ ] договір купівлі-продажу наступних
товарів[ ]/надання наступної послуги[ ] Замовлено [ ]/Отримано [ ]
Ім'я споживача(ів):
Адреса споживача(ів):
Підпис споживача(ів) (лише для повідомлення на папері): Дата: [*]

• Ненужне закреслити

Примітка
Якщо ви фінансуєте цей договір за допомогою кредиту і згодом скасовуєте його, ви також більше не пов'язані кредитним договором, за умови, що обидва договори утворюють економічну єдність. Це особливо актуально, якщо ми є вашим кредитором або якщо ваш кредитор скористався нашими послугами при фінансуванні. Якщо кредит вже надійшов до нас на момент набрання чинності скасуванням, ваш кредитор у відношенні до вас щодо правових наслідків скасування або повернення вступає в наші права та обов'язки за фінансованим договором. Останнє не застосовується, якщо предметом цього договору є придбання фінансових інструментів (наприклад, цінних паперів, іноземної валюти або деривативів). Якщо ви хочете якомога ширше уникнути договірних зобов'язань, скористайтеся своїм правом на відмову від договору і, крім того, скасуйте кредитний договір, якщо у вас також є право на його скасування.

Поворотні етикетки
На додаток до ваших законних прав ми надаємо вам безкоштовні зворотні етикетки для вашого повернення. Ми надішлемо вам посилання на зворотну етикетку. Потім ви зможете здати повернення у пункт прийому посилок відповідного постачальника в Німеччині.